Уважаемые покупатели и гости! Не забывайте при визите в салоны надевать защитную маску. Благодарим за понимание!
+37529 388 44 77 +37533 388 44 77 +375 29 369 44 69 +375 33 569 44 69
г. Минск,
ул.Кульман, 31 Дзержинского, 19
Пн-Пт с 10:00 до 20:00
Сб-Вс с 10:00 до 18:00
Заказать расчет
Загрузите план-схему помещения
Файл форматом jpeg, png, pdf
Суммарный размер файлов до 10 Мб

Как правильно покупать керамическую плитку

Статья
А как купить плитку, чтобы в итоге остаться абсолютно счастливым человеком? Вопрос несложный, но требует развернутого ответа. Вряд ли для кого-то станет откровением мысль о том, что но правильность процесса покупки керамической плитки зависит не только от места, где вы ее покупаете, но и самого покупателя. Давайте разберемся, почему? На нашем, конечно же, примере :) 

Первое знакомство с плиткой

В большом ассортименте плитки запутаться не сложно, поэтому если вы пока еще не представляете, какой хотели бы видеть новую плитку - обязательно обратитесь к дизайнерам в салоне TerraCotta. Несколько наводящих вопросов и вы уже поймете, что приблизительно хотели бы купить. Дальше - интереснее, теперь подходящие вашему запросу варианты нужно внимательно изучить как визуально, так и тактильно. Когда выбор сделан - можно приступить к реализации проекта. Именно он позволит вам совершенно точно сделать выводы о правильности вашего выбора.  

Когда дизайн-проект готов и совпадает с вашими ожиданиями - время заказывать плитку. Но это только начало пути :) 



Доставка и оплата

В салоне плитки и сантехники «Terra Cotta» произвести оплату можно наиболее удобным для вас способом:

  • Наличный расчет

  • Расчет банковской пластиковой карточкой

  • Безналичный расчет

Доставка товара – бесплатная, в случае покупки от 500 рублей. В случае покупки, сумма которой менее 500 рублей, стоимость доставки – 20 рублей.  Доставка осуществляется до подъезда, а разгрузка товара производится силами покупателя. Также товар можно забрать самостоятельно со склада. Время доставки и самовывоза оговариваются индивидуально.

Срок резервирования укомплектованного заказа

При предоплате 100% - срок резервирования товара 14 календарных дней.
В случае невыполнения указанных условий (товар не оплачен или не забран до истечения срока резервирования) дата резервирования переносится на текущую дату (соответственно, изменяется место в очереди на отгрузку, что может привести к увеличению срока ожидания плитки). Минимальная предоплата на Товар со статусом «склад» - 50% от стоимости заказа, на Товар со статусом «под заказ» - 100% от стоимости заказа.


Приемка товара

1. При приемке товара обязательно наличие соответствующих документов, которые предъявляются водителю

2. Приемка товара клиентом производится в момент передачи товара из кузова автомобиля

3. Приемка плитки по количеству осуществляется в момент доставки на основании предоставленного документа отгрузки

4. Приемка плитки на предмет боя и очевидных механических повреждений осуществляется покупателем в течение 3 календарных дней со дня доставки. Претензии по бою, предъявленные позднее, не рассматриваются.

5. В случае обнаружения несоответствия товара требованиям завода-изготовителя принимаются до момента укладки плитки и в течение 7 дней с момента отгрузки. Претензии, предъявленные позднее, не рассматриваются.

Возврат товара

Согласно ГОСТ 6787-2001 и СТБ 1354-2001 плитка является недоброкачественной при условии, что более 5% плиток одного артикула имеют следующие дефекты:

повреждения на лицевой поверхности плитки более 10 мм и видны с расстояния более 1 метра;

  • разница между наибольшим и наименьшим значением по толщине плитки превышает значение±0,8%;

  • разница между наибольшим и наименьшим значением по прямолинейности ребер превышает значение ±0,5%;

  • разница между наибольшим и наименьшим значением по длине и ширине плитки превышает значение ±0,8% (или 1,5мм);

  • разница между наибольшим и наименьшим значением по прямоугольности плитки превышает значение (от угла 90°);

  • разница между наибольшим и наименьшим значением в плоскости плитки (выпуклость/вогнутость по центру относительно диагонали, выпуклость/вогнутость ребер, перекос углов относительно диагонали) превышает значение ±0,5%;

В случае, если более 5% плиток одного артикула имеют выше указанные производственные повреждения, плитка подлежит замене. В иных случаях (менее 5% плитки от общего количества одного артикула имеет производственные дефекты; бой, несоответствие номенклатурных позиций, повреждения декоративных элементов, обнаруженные после приемки) замена плитки осуществляется силами покупателя.

Порядок замены плитки согласовывается с продавцом-консультантом с менеджерами салона.
Качественная плитка, соответствующая заявленным требованиям покупателя, возврату и обмену не подлежит.
Плитка со статусом «Под заказ» и «Распродажа» возврату не подлежат, но могут подлежать обмену, если не соответствует изначально заявленным требованиям покупателя.
Невостребованная часть керамической плитки (излишки) надлежащего качества оставшаяся в связи с не точными расчетами покупателя во время заказа, возврату не подлежит.

Возврат керамической плитки может быть осуществлен только в полном объеме - в соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителя», Статья 28 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату). Покупатель вправе сдать товар в течение 14 дней с момента отгрузки, оформив соответствующие документы в салоне, где совершалась покупка.



Рекомендации по проверке плитки

Керамическая плитка хрупкий материал, поэтому плитку необходимо проверять на целостность. Однако не стоит проверять каждую плитку по отдельности. Достаточно взять коробку в руки и встряхнуть. Если слышен хруст, то есть вероятность наличия в коробке битой плитки. В таком случае следует вскрыть коробку и проверить плитку поштучно. Примечание: сколы на внутренней стороне плитки не являются дефектом.

Вся керамическая плитка имеет такой идентификатор как тон партии. Тон – это незначительное отклонение от базового цвета плитки. Тон указывается на коробке. Важно проверить, чтобы тон на коробках одного артикула совпадал. Это правило применимо только для фоновой настенной и напольной плитки. Оно не распространяется на декоративные элементы.


Важно!

Несоблюдение технологии укладки плитки может привести к дальнейшему повреждению облицовки, в том числе по истечении длительности времени после укладки. Соблюдение технологии предполагает: надлежащую подготовку определенного вида основания для укладки, правильную подборку строительных материалов для укладки и правильные действия мастера по их применению.

При чистке плитки (особенно декоративных элементов) не используйте агрессивные химические средства и абразивные материалы.

Скачать памятку покупателю


Всегда рады видеть вас в нашем салоне и желаем вам приятного ремонта и всегда легких и выгодных покупок! 

Перейти в каталог