Доставка и оплата керамической плитки в Минске
Самовывоз
- Адресу: Ждановичи, ул. Звездная, 15. Показать на карте
- Время работы склада: будни с 8:30 до 16:30
- Самовывоз возможен только при предварительном уведомлении менеджеров
Доставка по Минску
- При заказе на сумму менее 500 рублей,
стоимость доставки - 25 рублей - До подъезда, разгрузка силами заказчика
Доставка по РБ
- Возможность доставки в другие регионы оговаривается индивидуально по телефонам +375 29 388 44 77 или +375 33 388 44 77 и зависит от суммы заказа.
Доставка в Россию
- Мы можем доставить товар в Российскую Федерацию. Условия и подробности доставки индивидуальны и зависят от объема и стоимости покупки. Подробности вы можете уточнить в нашем instagram, у консультанта на сайте или по телефонам
+375 29 388 44 77
+375 33 388 44 77
Оплата
Внимание: оплата на складе по субботам не принимается.
Наличный расчет
Банковской платежной картой
Безналичный расчет
Условия оплаты банковской карточкой через QR-код
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay). Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
Условия возврата
ВНИМАНИЕ: Согласно ГОСТ 6787-2001 и СТБ 1354-2001 плитка является недоброкачественной при условии, что более 5% плиток одного артикула имеют следующие дефекты:
- повреждения на лицевой поверхности плитки более 10 мм и видны с расстояния более 1 метра;
- разница между наибольшим и наименьшим значением по толщине плитки превышает значение±0,8%;
- разница между наибольшим и наименьшим значением по прямолинейности ребер превышает значение ±0,5%;
- разница между наибольшим и наименьшим значением по длине и ширине плитки превышает значение ±0,8% (или 1,5мм);
- разница между наибольшим и наименьшим значением по прямоугольности плитки превышает значение (от угла 90°);
- разница между наибольшим и наименьшим значением в плоскости плитки (выпуклость/вогнутость по центру относительно диагонали, выпуклость/вогнутость ребер, перекос углов относительно диагонали) превышает значение ±0,5%.
Порядок замены плитки согласовывается с продавцом-консультантом с менеджерами салона «Terra Cotta».
Плитка со статусом «Под заказ» и «Распродажа» возврату не подлежат, но могут подлежать обмену, если не соответствует изначально заявленным требованиям покупателя.
Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935) керамическая плитка входит в ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
Возврат товара может быть осуществлен в течение 14 дней со дня покупки.
Скачать памятку покупателя
Условия возврата денежных средств
- При оплате (предоплате) наличными в кассу: клиенту необходимо лично обратиться непосредственно в салон. При себе необходимо иметь паспорт и заполненное заявление на возврат (заявление можно заполнить на месте);
- При оплате (предоплате) банковской картой в терминале салона: клиенту необходимо лично обратиться непосредственно в салон. При себе необходимо иметь паспорт, данные карты с которой производилась оплата и заполненное заявление на возврат (заявление можно заполнить на месте);
- При оплате (предоплате) банковской картой удаленно: клиенту необходимо выслать в viber +375 29 388 44 77 заполненное заявление на возврат с указанием реквизитов счета физлица, с которого была произведена оплата. Перед отправкой данных необходимо предварительно сообщить об этом своему менеджеру в салоне.
Дисконтная программа в салоне
|
Cумма покупки |
При предоплате 50% |
При предоплате 100% |
|
до 3 000 рублей |
Скидка 3% |
Скидка 5% |
|
от 3 000 до 7 000 рублей |
Скидка 5% | Скидка 7% |
| от 7 000 до 15 000 рублей |
Скидка 7% |
Скидка 10% |
|
от 15 000 рублей |
Обсуждается индивидуально | |
|
||
Правила получения товара (в т.ч. при оплате банковской картой)
Условия получения товара оговариваются с менеджером индивидуально и зависят от доставки, самовывоза или отправки транспортной компанией.
Рекомендации по проверке плитки
Керамическая плитка хрупкий материал, поэтому плитку необходимо проверять на целостность. Однако не стоит проверять каждую плитку по отдельности. Достаточно взять коробку в руки и встряхнуть. Если слышен хруст, то есть вероятность наличия в коробке битой плитки. В таком случае следует вскрыть коробку и проверить плитку поштучно. Примечание: сколы на внутренней стороне плитки не являются дефектом.
Вся керамическая плитка имеет такой идентификатор как тон партии. Тон – это незначительное отклонение от базового цвета плитки. Тон указывается на коробке. Важно проверить, чтобы тон на коробках одного артикула совпадал. Это правило применимо только для фоновой настенной и напольной плитки. Оно не распространяется на декоративные элементы.
Важно!
Несоблюдение технологии укладки плитки может привести к дальнейшему повреждению облицовки, в том числе по истечении длительности времени после укладки. Соблюдение технологии предполагает: надлежащую подготовку определенного вида основания для укладки, правильную подборку строительных материалов для укладки и правильные действия мастера по их применению.
При чистке плитки (особенно декоративных элементов) не используйте агрессивные химические средства и абразивные материалы.